构建中国在职mba教育质量控制系统的要素分析

中国的在职MBA教育起步于20世纪90年代初，从发展的一开始就注重在职MBA教育要素质量的控制问题，采取了先试点、后普及的渐进式发展道路，以避免在职MBA教育一哄而上，质量参差不齐的不良后果。1991-1994年的质量控制重点是制定统一的在职MBA课程体系和教学大纲，规范各试点院校的在职MBA课程设置，基本保证我国在职MBA宽厚合理的知识结构。1995-1998年的质量控制重点工作放在在职MBA生源选拔的手段上。通过研究借鉴、设计模拟、试用推广等步骤，建立起全国统一的在职MBA教育入学联考制度，在我国在职MBA教育规模快速扩大的同时，入学联考制基本保证了在职MBA教育的生源质量。从1999年起，质量控制的重点工作放在在职MBA教育的评估上，以评估来监控和促进我国在职MBA教育水平的提高。在抓住各阶段质量控制重点的同时，在职MBA教师的培训和队伍建设、案例教学法的推广使用、教材的选编出版、学习竞争氛围和校园文化对心理素质的塑造等工作也相继开展。相对而言，提高这些要素的质量需要较长时问的努力才能见效。此外，我国的在职MBA教育质量控制还注重教学教务管理的质量、学位论文管理质量、思想政治教育管理质量、教学条件与服务设施建设水平等要素。这些要素体现了我国在职MBA教育的国情，并从一开始就被作为我国在职MBA教育质量控制系统的重要组成部分。

鉴于上述分析，我国在职MBA教育质量控制系统主要由培养目标、生源素质、师资队伍、课程体系、教学方法、质量评估、校园文化、学位论文、教学教务管理、教学条件和服务设施、思想政治工作管理等要素所构成。简要分析这些要素的功能、要素的质量标准、控制的手段及需要改进之处，可以为保证我国在职MBA教育质量，提高在职MBA教育水平提供参考。

1、培养目标和人才规格。这是在职MBA教育质量控制系统中的目标要素，其功能是为在职MBA教育活动提供目标导向和人才素质的蓝图，为检验在职MBA教育质量提供标准和依据。确立MBA教育的培养目标必须以教育目的和培养目标的理论以及在职MBA教育的基本特点为依据，以企业总经理的必备的素质为具体要求。但培养目标的表述往往较抽象、笼统和空泛，因此，还必须将培养目标进一步分解和细化为在职MBA的人才规格，即在培养过程完成后，在职MBA人才所应达到的德、智、体等方面的具体要求，包括高尚的品德和良好的精神风貌、宽厚的知识结构、卓越的领导才能、优秀的身心素质等，以便为设计在职MBA教育质量控制系统，评估在职MBA教育质量，实现在职MBA教育培养目标，提供具体的素质要求或标准。我国的在职MBA培养方案虽提出了在职MBA的德、智、体的基本要求，但未能明确德的具体内容和要求，及其重要表现形式在职MBA精神，也未提出心理素质的要求;而这两点恰恰是优秀在职MBA人才必备而又至关重要的规格和素质。

2、生源素质。生源质量将直接影响到在职MBA教育质量的高低。MBA教育的培养目标是企业总经理，在职MBA教育本身也应该是一个艰苦、残酷、然而又是富有挑战的过程，只有那些高智商、高情商、具有管理潜质、品德高尚者才适于接受在职MBA教育，并在未来的事业中可能事业有成。我国目前规定在职MBA报考者的资格有两种:一种必须是大学本科学历、具有三年以上工作经验、身体健康等，合格者参加在职MBA全国统一入学考试;另一种是大专以上学历，具有五年以上工龄，参加经贸部组织的，主要为国有企业培养在职MBA的入学考试。参加两种考试者总分达到规定的录取线，再经过面试等程序，最后被确定为在职MBA的学员资格。全国统一联考、面试等手段，在公平竞争、选择合格的在职MBA学员上起着有效的质量控制。但在如何利用大学学习成绩、加强面试技巧应用、实施职业能力和倾向测试等方面，加强对考生的综合考察判别，将真正具有管理潜质的优秀生源挑选出来，仍是我国在职MBA生源质量控制中需要改进的地方。

3、师资队伍。师资是在职MBA教育系统中具有教育功能的要素。教师不仅需要具备一定的专业理论水平和教学能力，而且还应有较丰富的企业管理实际经验，才能胜任在职MBA职业性和务实性的教学特点，如案例教学和直接参与企业管理的实践性教学环节。合格的在职MBA师资来源有二:一是从工商管理博士毕业生中挑选;二是招聘有较高学历，愿意专职或兼职从教的企业高级管理人员。我国目前从事在职MBA教育的教师大多数来白高校本身，理论水平较高，但缺乏实际企业经验，对在职MBA教育质量有一定的影响。可通过制定相关政策，促使在职MBA教师参与企业的咨询或调研，或直接挂职来增加企业管理的实际经验，并招聘有直接企业管理经验的人员加盟在职MBA师资队伍，这是目前我国在职MBA师资队伍质量控制和提高的有效途径。

4、课程体系。按在职MBA教育的五大特点和企业家素质要求设置的课程体系，是构建MBA宽广、综合、务实的知识结构的基本途径。我国借鉴国际通行的MBA课程模式，并集全国综合性大学、理工科大学和财经类大学课程特色为一体的在职MBA指导性课程体系及各门课程的教学大纲，已成为我国各院校在职MBA课程设置的依据和组织、实施各门在职MBA课程教学的参考标准，同时也是评估在职MBA教学质量的主要依据之一。该课程体系从总体上基本体现出在职MBA教育的特点，可保证在职MBA人才合理知识结构的形成。如围绕企业管理而开设的财务会计、市场营销、生产管理等课程，以及专业方向性选修课，体现了务实性、职业性的特点和要求;运筹学、管理统计学、计算机技术等课程体现了文理渗透的时代要求;外语课程等体现国际性特点和要求。目前我国应在精简课程内容和课时，开设知识整合性课程，以及反映信息时代商业活动特点的电了商务课程，优化整个课程体系功能，提高在职MBA课程设置和体系构建的质量。

5、教学方法。方法是实现系统目标的主要手段。MBA教学法的功能是理论联系实际，使在职MBA掌握企业管理的思维方式和管理的技能技巧。MBA教育的职业性、务实性特点决定其教学法的独特性。如案例教学法是一种集个人白学、小组讨论、课堂专题发言和辩论、教师引导和讲评等多种具体方法为一体的广义教学法，如果使用得当，能够营造一种逼近企业实际，烘托竞争气氛，造就管理能力，突破个人局限的教学环境，对调动学生的主动性，培养分析、想象、分辨、表达和决策等能力功效独特。我国十分重视案例教学法在MBA教学中的推广应用。目前还需要加强具有本土化案例的选编和案例库的建设，增加教师企业经验等工作。此外，还应注重采用其他面向实际又行之有效的教学法，如计算机模拟法、商业游戏法、项目实践法等。

6、质量评估。教育评估是一种依据培养目标，采用定量测定与定性描述相结合的技术手段，系统收集信息，对培养效果给以价值判断的活动。它具有监控教育活动质量、促进办学竞争、提高办学水平和改进培养质量等功能。评估的结果是否有效和可接受性如何，与设计合理的指标体系密切相关;而评估能否发挥激励、促进竞争和提高质量的功能，其结果是否公开和被接受是关键。2000年我国已对一批试点院校的在职MBA教育办学水平进行认可鉴定，合格者将转为正式的在职MBA教育机构，未能通过认可鉴定的将被停止或限制招生。评估正推动着我国在职MBA教育质量的提高。为使评估发挥出更大的作用，必须重视评估白身的质量保障。首先要由具有一定的专业理论基础和实践经验的设计者，通过广泛的问卷调查，听取和集中各方面的意见，结合客观数据，制定出一套具有广泛代表性和可接受性的指标体系。同时，在实践中不断完善指标体系。在此基础上，科学实施评估，最后将结果公开。如果评估指标的科学性和合理性受到质疑，评估的选优排行不但不会起到积极的作用，反而可能产生不良影响。

7、校园文化和竞争氛围。优秀的心理素质是决定在职MBA未来事业成功的关键因素，它是一种先天的素质和后天的环境与教育相互作用的结果。校园文化环境在培养造就MBA必备的心理素质中，具有重要影响和作用。必须注重校园文化这种软环境的培育，并发挥其对学生非智力因素的熏陶教育功能。通过校风学风、课外小组或专业团体活动、教学管理制度、杰出校友的榜样等属于校园文化范畴因素的潜移默化影响，使学员的心理素质得到发展，形成成功的白信心、敢于竞争的胆识、坚韧不拔的意志、善解人意和白我调控的情商，以及不断进取、白我实现的价值观等。然而，校园文化在造就在职MBA卓越心理素质上的功能还远未引起我国大多数院校的足够重视。实际上，在职MBA所就读学校的校风、学风以及在职MBA本身的培养形式和教学管理制度等，已在无时不刻地影响着在职MBA学员的心理素质，应有意识地加以引导利用。

8、学位论文。国外在职MBA教育一般不要求学生撰写学位论文。但在我国，论文却是保证在职MBA培养质量的一项重要措施。我国的在职MBA学员大部分是在职学习者，他(她)们工作任务重，压力大，而MBA课程门数多，要求严，工作学习两头兼顾，易造成顾此失彼、被动应付的状况，影响了培训质量。学位论文则使他们得到一次能真正将所学知识应用于白己熟悉领域的锻炼机会。此外，在接受MBA教育期问的学习成果能以学位论文的形式表现出来，这能够产生一种成就感，有助于增强个人对未来事业成功的白信心。为保证学位论文工作在我国在职MBA教育质量控制上的积极作用，必须准确地把握MBA学位论文工作的特点和适度要求。如论文具体形式和要求应与学术型硕士论文有较大的区别，以专题研究、高质量的调查研究报告或企业诊断报告为主，或是高质量的案例编写;论文工作时问不得少于半年等。

9、教学教务管理。我国在职MBA教育起步迟，发展快，教学教务管理，如教学规章制度建设、文件管理、学生考勤管理和学籍管理等，对维持正常的在职MBA教学秩序，保障在职MBA的教学质量，有着重要的作用。此要素质量控制的重点在于严格按教学教务管理的规章制度行事。但在目前的实际运作中，尚存在一些问题，如规定某课三次缺勤就不得参加考试，必须重修，但缺勤与请假有时难以界定，加上人情等因素的干扰，此规定实际上往往难以得到严格执行。

10、教学条件和服务设施。在职MBA教育需要拥有各种优良的教学和服务设施，学生在紧张学习之余，需要有娱乐或运动场所来放松白己;聘请名家大师和企业界高层管理人员任课也需要付给较高的薪酬。这些表明在职MBA教育需要有足够的经费。目前我国一些从事在职MBA教育的学校，通过财政拨款、校友捐款、企业界投资、办学收入等多方筹资，兴建了在职MBA教学和行政专用大楼，设置了案例室、管理过程模拟室、计算机信息中心、语言训练中心等，拥有了良好的教学条件和服务设施。但大多数学校的办学条件还有待于改善。实际上，筹资有方从某种意义上表明商学院所教的生意经并非空洞的理论，其本身也应是个按商业运作的成功实体。

11、思想政治工作管理。这是我国传统的德育途径之一。我国社会制度的性质要求培养出来的在职MBA人才应具有较高的思想觉悟，拥护改革开放，热爱白己的国家，树立正确的人生观和世界观，具有创造一流企业，努力发展我国经济，提高我国企业在世界经济中地位的责任感和事业心，形成中国特有的在职MBA精神风貌。因此，对在职MBA进行思想政治教育仍有必要。但要针对对象的差别，讲究方法，加强管理。如摒弃或减少说教，通过课程教学内容、各种社团活动、创业比赛等活动，或在校园文化中进行，才能收到较好的效果。

综上所述，在我国在职MBA教育质量控制系统诸要素中，前7个要素体现了高层次人才培养的一般规律和在职MBA教育的基本特点，也是保障在职MBA教育质量的基本要素，它们使我国的在职MBA具有国际可比性和通用性。后4个要素则使我国的在职MBA教育体现出中国特色。从分析中可以看出。目前这11个要素中，有的质量控制得较好，如生源选拔、课程体系构建、学位论文工作、教学教务管理等，已达到质量控制的基本要求，但仍需要不断地提高和完善，以达到更高的质量。其余的要素质量控制距质量标准和要求还有较大差距，需要下大力气加以改进和提高。只有各要素的质量都达到了一个较高的水平，才能从整体上提高我国的在职MBA培养质量。