自费出国留学中介的服务内容分析

一、办理出国留学

自费出国留学中介提供的办理出国留学业务，主要包括为学生和家长进行教育咨询、推荐并选定学校、申请学校、组织相应培训和考试、办理签证等。

在这一方面，教育咨询是最基本，也是最重要的环节之一。教育咨询包括对学生现阶段基本情况的分析和梳理，对其受教育状况、证书和资格考试情况以及学习能力要有全面的了解和客观的评价;并在此基础上，针对学生的未来学习方向提出相应的建议。笔者曾经目睹了自费出国留学中介机构工作人员为一位前来咨询的学生服务的全过程。该生为高三毕业，已参加过高考，并且考取了国内一所一般本科院校的应用化学专业，参加雅司考试成绩为5. 0，因为对考取的大学和专业不满意欲出国留学，但是不知道自己现有情况，适合哪个国家嘛个专业。当时，在详细了解学生家庭教育支出承受能力，出国留学咨询顾问先为学生推荐了“澳大利亚”这个国家;在听取了这名学生对自己情况介绍后，出国留学咨询顾问又根据其兴趣爱好，对澳大利亚相关大学的各个专业入学要求和就业前景进行分析后，为其量身定做了一套出国留学方案，使学生和家长得到了自己满意的答案。

教育咨询，是出国服务中最主要的环节。一般来说，出国留学中介机构会根据学生实际情况以及自身兴趣爱好、未来职业发展意向等，为其选定适合自己的专业和学校。确定专业和学校看似简单，实则是一个至关重要的环节。因为国外高等院校招收出国留学生都有各自的标准和考核方式。要根据学生情况，为其选择合适的学校和专业，并且要顾及学生自己的兴趣和职业倾向。因此这个环节可以充分体现出国留学咨询顾问的专业素质。

经过教育咨询这个步骤后，如果双方达成协议，出国留学中介机构会与学生和家长签订合同，并根据合同中规定的双方权利和义务条款，有序地进行之后各个环节的工作。首先进行的是申请学校。通常，咨询顾问会为每个学生选择5至7所国外学校，并根据每个学校的要求，准备不同的申请材料。其中包括学生语言水平考试成绩、高中毕业证书、大学成绩(GPA)和个人陈述，个别专业还要求相应的专业水平考试成绩。由于学生层次多样，包括初中毕业生、高中毕业生、专科、大学生、研究生和已毕业就职人员，所以申请材料实际上差别很大。在申请过程中，与国外院校的所有联系，都由出国留学中介机构代办。出国留学中介机构负责递交对方学校要求的所有材料，并随时关注申请的进展，负责与对方学校和申请人双方的接洽，是两者间联系的桥梁。

与申请学校几乎同步的是对学生进行相应的培训和考核。有些国外培养有专门知识和技能的人才的教育机构与国内出国留学中介机构签订协议，委托国内出国留学中介机构对学生进行申请的资格考核，对出国留学人员作初步的筛选。因此，出国留学中介机构会根据与国外高校的协议，开展对出国留学人员的考核和培训。另外，由于国外高校大多在语言水平考试成绩上有所要求，所以对部分语言成绩达不到标准的人，出国留学中介机构会组织语言培训，或建议其参加相应的语言培训或考试，直到达到或接近国外高校的要求。

通常情况下，学生申请成功的学校会不止一所，于是出国留学中介机构接下来要做的是，与学生和家长商议决定进入哪所学校学习。此时，出国留学中介机构的责任就是根据商议结论，向申请成功的学校发出拒绝或接受通知，方式包括电话、邮件和传真。确定学校后，出国留学中介机构会开始着手为学生申请签证。

签证申请，是出国留学非常重要的一步，这个环节直接关系到出国留学的成功与否。由于各个国家出国留学政策和移民政策的不同，签证申请的材料和通过的概率也大有不同。出国留学中介主要负责列出签证申请的所有材料，待出国留学人员提交相关材料后进行相应的翻译、填写和整理，最后递交到相应的签证中心或领事馆，等待审核。如果遭遇拒签，出国留学中介会根据实际情况，或重新准备材料送签，或申诉要求重新审核，或改换国家和学校等等。如果最后签证申请不成功，根据双方签订的合同，出国留学中介将会退还部分中介费用。

签证申请成功后，出国留学中介又要为学生着手进行出国前的行程准备。包括订机票，安排接机，为出国留学人员作行前指导等。其中，对出国留学人员的行前指导内容十分丰富，包括国外的基本风俗礼仪、气候特点、消费水平、交通状况、娱乐方式等各个方面。出国留学咨询顾问也会对出国时所准备的行李安排提出合理建议，以满足出国留学人员出国后基本生活需要。

二、组织海外夏令营

除了办理出国留学，组织海外夏令营也是目前出国留学中介主要的服务内容之一。海外夏令营的主要目的，是通过短期的国外生活体验，让学生对国外的教育状况、风俗习惯等有初步的了解，一方面开阔视野，另一个方面可以提前熟悉国外生活和学习环境，为将来在国外的出国留学生活打下基础。海外夏令营的时间都较为短暂，基本为2-3周，每次活动学生人数为15人上下，由出国留学中介机构配备领队老师，负责学生在国外的衣食住行以及课程安排。海外夏令营的赴往国通常包括美国、英国、澳大利亚、加拿大、日本、韩国等，人均收费2-4万元人民币。海外夏令营大多把旅游观光和外语学习相结合，单纯的旅游观光夏令营和单纯的语言培训夏令营数量则较少。

下面是某家出国留学中介机构举办的美国出国留学冬令营活动，从其活动日程安排可以看出，该冬令营活动以参观活动为主，旨在开拓学生视野，增长见闻，并对美国大学有所了解。

三、进行语言培训

目前社会中各种类型的语言培训机构数量众多，市场竞争十分激烈，部分出国留学中介机构也开展了语言培训服务项目。以澳际出国留学为例，该机构自主创办了澳际英语学校，专门提供出国留学语言培训服务。该校开设雅思、托付、SAT语言培训班，同时也代理这些考试的报名服务。以该校“全外教雅思基础班”为例，其招生对象为打算申请国外大学本科的学生;培养目标为雅思考试分值最低5. 5分。报考该培训班需经过入学测试，合格者方可入学。课程采用小班教学模式，聘请外籍教师授课，教材采用原版雅思课程教材，并配备学校内部练习资料。总课时为120课时，收费为4800元人民币。该校的语言培训课程主要针对出国留学人员开设，具有极强的针对性。另外，通过该中介机构申请出国留学的人员，如果语言达不到相应要求，则可以在该校接受语言培训，具有相当的便利性。这也是出国留学中介机构开办语言培训项目的天然优势所在。

另外，某些出国留学中介机构由于自身不具备独立开展语言培训的能力，或者是出于其他原因没有独立部门承办此项服务，则与专门的语言培训机构签约，委托其进行特定的语言培训。开展此项服务，需要中介机构慎选合作对象，既要与正规合法的语言培训机构开展合作，同时要对比各个培训机构的服务质量，选择能够提供高质量语言培训服务的机构签约。同时，向出国留学人员推荐语言培训服务，应如实介绍培训机构情况，充分尊重出国留学人员的自主选择权，不可以任何形式，强迫或暗示其选择自己的合作培训机构。对出国留学人员来说，一方面要认清现状，即自己是否需要进行语言培训，另一个方面，要慎重选择语言培训机构，对出国留学中介机构的推荐和建议，做出客观合理的决策。